Message 代表メッセージ
私達は『喜び提供業』
株式会社グロウ
代表取締役 菅原あいな
『ご活躍される方々の社交場作り』
会員制ラウンジ「espace粋」は、人の繋がりが生まれる社交場としての役割を担いたい。弊社のお客様は経営者様や役職者様など、社会で活躍されている方々。
そんな方々のお仕事は、日中だけにとどまらず「会食」「接待」という夜のお付き合いもまた仕事の一環。
そんな場では、人との繋がりが生まれ、深まり事業発展に繋がることさえあります。その場に選ばれていきたいのが、粋。
その日の目的やお相手との関係性に合わせた接客を提供し、人と人が繋がる手助けとなり、喜びを提供する。その先に顧客の事業発展、人生がより豊かになるお手伝いとなり、接客には多くの可能性が秘めていると考えております。
わたしたちは「接客のプロフェッショナルチーム」を目指し、この業界の社会的地位向上にも取り組んで参りたいです。
【夜の仕事＝怖い？】
みなさんは、夜の仕事に対してどんな印象をお持ちでしょうか？
やはり、人間関係の不安や、業界に対しての偏見、未経験からの敷居の高さは拭えないことかと思います。
同じように私もこの業界にグレーなイメージや、不安を抱えながら始めました。
でもやはり、想像通りの経験もしました。
だれのお客様（指名）なのかで人間関係のトラブルや、不平不満が起こったり。
入店後も、お店から教えてもらえることがお酒の作り方だけで、接客に悩んだり。
けどみんな個人プレーだから、仲間を助けようという、相談できる環境が無くて。
周りから仕事を聞かれた時「飲み屋」というと、偏見の目を受け取ったこともあります。
「酒強いの？」「モテるんでしょ？」そんなことを言われて、お酒飲んで色気を売っている仕事と捉えられいるんだなと、感じました。
だから、私はこの会社経営を通じて、払拭していきたい業界の負のイメージがある。
関わるだれもが幸せになれるお店づくり。チームで高め合い成長し、助け合う環境。
水商売の社会的地位向上。
指名を決めるから、人間関係のトラブルや争いが起こる。だから、指名はない。みんなで全てのお客様を大切にする。ヘルプという概念もない。誰もがいつでも主役！
経験の有無は関係ない。
接客が好き。その気持ちがあるならば誰もが輝いていける教育の仕組み作りや、新人さんを歓迎し周りでサポートする社風の実現。
私達のしごとは接客で人のお役にたつこと。喜び作り。
お酒を飲むことでも、色仕掛けすることでもなく、立派な接客業であると誇らしく勤める人財の育成。
この仕事の価値、自分の仕事の価値を誇りに思ってほしい。
そして、粋で働く方々には使ったらなくなってしまう「お金」だけではなく、仕事を通して一生の自分自身のものとなるスキル、人間力を仕事を通じて身につけ、生きる力として頂きたいと思っています。わたしは経営者として、お客様、従業員さん、関わる全ての方が、本当の幸せを得れる会社作りを行っていきたいです。
「グロウのこれから」
現在弊社は会員制ラウンジ1店舗のみですが、今後はお客様のニーズに合わせて、さまざまな業態の店舗を展開する予定です。これからも経営者のみなさまを応援したい。「接客」という可能性で、広島の事業を後押しする力になりたい。そのために、まだまだたくさんの仲間が必要です。
私達と一緒に、お客様の伴走者として広島の事業を後押しできるような「一流の接客チーム」をめざしませんか？水商売は究極の接客業であり、『喜び提供業』多くの方々を幸せに出来る仕事です。
粋のことを、もっと知りたい方。興味はあるけど、一歩踏み出せずに迷っている方。
どうかお気軽にご相談、お問い合わせくださいね。